Nos últimos anos, a dinâmica de orientação aos Coordenadores e Fiscais de projetos passou por mudanças importantes.

Como era antes:
- Os treinamentos eram realizados somente de forma síncrona, por meio de reuniões.
- Não havia disponibilização de material para consulta posterior.
- Na prática, a equipe da CAPC era acionada para acompanhar ou até executar atividades que são atribuições exclusivas dos fiscais, como o preenchimento de formulários e conciliações.
- Houve casos de reuniões que duraram mais de 3 horas envolvendo tarefas operacionais que não cabem à CAPC.

Como está sendo agora:
- Estão sendo enviados manuais atualizados, com atribuições claras e instruções simplificadas.
- Todo o material está sendo revisado conforme a nova Resolução.
- A CAPC está preparando vídeos de treinamento assíncronos, para ampliar autonomia dos fiscais e minimizar dependência de atendimentos individualizados.

Sobre alegações de recusa de atendimento:
A CAPC reforça que não se exime de responsabilidade, mas delimita estritamente as atribuições de cada ator para evitar sobrecarga operacional. Caso exista um caso concreto de suposta recusa, o setor solicitou que seja informado para avaliação.